Вопрос-ответ

Как оформить заказ
Все очень просто! Выберите товар, который вам понравился, добавьте его в корзину, и переходите к оформлению заказа. Вводите свои данные и выбирайте удобный способ доставки, оплачивайте заказ и после этого мы все сделаем сами. Вы также можете написать нам в Вотсап, Телеграмм или Директ Инстаграм для помощи по подбору средств.
Как отследить заказ
Если вы выбрали способ доставки Боксберри или Почта России, то на почту и в СМС придет трек-номер, по которому вы легко сможете отследить статус заказа.
Как осуществляется оплата
В нашем магазине оплата происходит онлайн через сервис платежей ЮKassa, где вы сможете выбрать любой удобный для вас способ оплаты - банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Альфа Клик и др. После оплаты вам придет электронный чек на почту.
Как осуществляется доставка
Мы отправляем ваши посылки через службы доставки Боксберри и Почта России. Для Боксберри можно выбрать доставку до пункта выдачи заказа или курьерскую доставку на дом. Для Почты России есть варианты обычной доставки и ускоренной авиа доставки.
Есть ли самовывоз
Да! Вы всегда можете забрать заказ в нашем офисе по адресу Москва, ул. Электродная 2с16, с 10:00 до 20:00. Как будете у нас, сразу звоните нам по номеру 89779769705, и мы вынесем ваш пакетик.
Где вы находитесь
Мы находимся в Москве по адресу ул. Электродная 2с16.
Хочу вернуть средство, что делать
Пока ваш заказ не передан в службу доставки, пишите нам скорее в мессенджеры, и мы отменим ваш заказ и вернем средства. Если вы уже получили косметику надлежащего качества, то в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 года №1222).
Что делать, если получен не тот товар или обнаружен брак
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация, пишите нам скорее в мессенджеры, отправляйте туда фото, и мы осуществим возврат денежных средств или отправим повторно. Возврат средств или повторную отправку мы осуществляем в течение 24 часов, но обычно быстрее. И в зависимости от вашего банка возврат приходит в течение 30 дней.